1. Informații generale

Site-ul https://dadaflower.ro este administrat de

BLOOM FLOWER ACADEMY S.R.L., denumire comercială DADA FLOWER ACADEMY,

CUI 50289615, J37/502/2024,

Sediu social: Sat Simila, Com. Zorleni, Str. Republicii nr. 2, Jud. Vaslui, România.

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, clientul acceptă integral și necondiționat termenii și condițiile de mai jos.

2. Tipuri de produse și servicii oferite

DADA FLOWER ACADEMY comercializează, prin intermediul site-ului:

  1. a) Produse fizice

– flori artificiale

– baze și materiale tehnice

– produse decorative

  1. b) Produse decorative realizate pe comandă – DADA DECOR

– aranjamente de masă

– prezidii

– decoruri florale pentru evenimente

– alte produse decorative personalizate

  1. c) Cursuri fizice (in-person)

– cursuri și workshop-uri desfășurate la locații stabilite

– cu dată fixă și locuri limitate

  1. d) Cursuri online

– cursuri desfășurate live pe platforma Zoom

– unele cursuri pot include acces ulterior la înregistrări, conform descrierii fiecărui curs

3. Produse fizice – realizare și livrare

Realizare și disponibilitate

Produsele fizice sunt realizate:

  • fie din stoc limitat,
  • fie pe bază de comandă fermă, în funcție de produs și de disponibilitatea materialelor.

⏳ Termenul de realizare și livrare este cuprins între 3 și 21 de zile lucrătoare, în funcție de:

  • disponibilitatea materialelor
  • complexitatea produsului
  • volumul de comenzi existente

Clientul va fi informat în prealabil asupra termenului estimativ de livrare.

Livrare

Livrarea se face prin curier rapid, contra cost, conform informațiilor afișate pe site.

4. Produse realizate pe comandă – DADA DECOR

Caracter orientativ al imaginilor

Imaginile prezentate pe site au rol orientativ și de prezentare a stilului.

Produsele DADA DECOR sunt realizate manual, pe bază de comandă, și nu pot fi reproduse identic 100%.

Produsul final va respecta:

  • conceptul
  • stilul
  • paleta cromatică

într-o proporție de aproximativ 80% față de imaginea de prezentare.

Diferențele de aspect, volum, textură sau nuanță sunt inerente procesului artistic și nu constituie defecte.

Înlocuirea materialelor

În situația în care anumite flori sau materiale nu mai sunt disponibile, acestea pot fi înlocuite cu alternative similare ca:

  • formă
  • volum
  • culoare
  • valoare estetică

În cazul în care înlocuirile sunt semnificative sau pot conduce la un rezultat diferit, clientul va fi anunțat în prealabil, iar continuarea comenzii se face doar cu acordul acestuia.

Termen de realizare

Produsele DADA DECOR sunt realizate in-house, pe bază de comandă.

⏳ Termenul de realizare și livrare este între 3 și 21 de zile lucrătoare, în funcție de complexitatea comenzii și volumul de lucru existent.

Ajustări, personalizări și mostre

În cazul în care clientul solicită:

  • modificarea culorilor
  • schimbarea tipului de flori
  • ajustări față de produsul standard

se poate realiza o mostră, în următoarele condiții:

  • mostra se realizează doar cu achitarea integrală în avans
  • costul mostrei este echivalent cu de 3 ori prețul aranjamentului
  • mostrele sunt realizate exclusiv pentru comenzi cu minim 10 bucăți (aranjamente de masă sau produse similare)

Dacă clientul confirmă comanda finală:

  • valoarea mostrei se scade din valoarea totală a comenzii

Dacă clientul renunță:

  • costul mostrei nu se rambursează

5. Politica de retur – produse fizice și DADA DECOR

Produsele comercializate de DADA FLOWER ACADEMY / DADA DECOR sunt realizate pe bază de comandă fermă, în funcție de specificațiile clientului și de materialele disponibile la momentul procesării comenzii, nu din stoc permanent.

Având în vedere acest caracter:

  • produsele NU pot fi returnate și NU pot fi rambursate,
  • cu excepția situațiilor în care acestea prezintă defecte de fabricație.

În cazul constatării unui defect de fabricație:

  • clientul are obligația de a notifica vânzătorul în cel mai scurt timp de la primirea produsului;
  • produsul va fi evaluat de către DADA FLOWER ACADEMY;
  • în cazul confirmării defectului, vânzătorul va proceda, după caz, la:
  • remedierea defectului,
  • înlocuirea produsului, sau
  • rambursarea contravalorii acestuia.

❗ Diferențele de culoare, textură, volum sau compoziție rezultate din natura materialelor utilizate ori din procesul manual de realizare nu sunt considerate defecte de fabricație.

6. Cursuri fizice – înscriere și politică de anulare

Înscriere

Locul la un curs fizic este considerat rezervat doar după achitarea avansului și confirmarea electronică transmisă de organizator.

Avans

  • Avansul achitat este nerambursabil
  • Avansul poate fi alocat unui curs ulterior, la alegerea clientului, în funcție de disponibilitate

Excepții

Avansul poate fi reprogramat sau returnat doar în cazuri justificate, precum:

  • boală gravă sau internare
  • accidente
  • calamități naturale
  • alte situații de forță majoră dovedite

Anularea cursului de către organizator

În cazul anulării sau reprogramării cursului de către DADA FLOWER ACADEMY, clientul poate opta pentru:

  • participare la o ediție viitoare
  • reprogramare
  • rambursarea sumelor achitate

7. Cursuri online – acces și condiții

Acces

Cursurile online se desfășoară prin platforma Zoom.

După confirmarea plății, clientul primește detaliile de acces.

Înregistrări

Unele cursuri pot include acces ulterior la înregistrări, conform condițiilor fiecărui curs.

Politica de rambursare

Cursurile online sunt nereimbursabile, fiind considerate servicii digitale livrate imediat.

Drepturi de utilizare

Materialele sunt destinate exclusiv uzului personal.

Este strict interzisă copierea, distribuirea, revânzarea sau transmiterea către terți.

8. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele, cursurile, imaginile, textele, fotografiile, video-urile și conținutul educațional aparțin DADA FLOWER ACADEMY.

Utilizarea acestora fără acord scris este strict interzisă.

9. Protecția datelor (GDPR)

Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR).

Clientul are dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor.

📩 Contact: [email protected]

10. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor în cazuri de forță majoră.

11. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română.

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă sau de către instanțele competente din România.

12. Modificarea termenilor și condițiilor

DADA FLOWER ACADEMY își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile, fără notificare prealabilă.

Versiunea aplicabilă este cea afișată pe site.